Livraison des commandes MOSAICO:

Tous les produits vendus sur notre site internet MOSAICO seront livrés à l'adresse indiquée lors de votre inscription. Si toutefois vous désirez être livrer a une autre adresse, merci de nous l’indiquer par mail dès le paiement de votre commande.

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en Colissimo avec numero de suivi depuis la France. MOSAICO livre généralement ses colis en 48h pour la France et en 4-5 jours en Colissimo Internationale pour les autres pays.

Les envois de commandes de mosaiques s’effectuent à réception du règlement de la commande dans un délai maximum de 48h.

 

Chez MOSAICO l'assurance livraison casse ou vol est gratuite:

Mosaico assure la bonne réception de vos colis en cas de perte ou de vol, Mosaico s'engage à vous rembourser ou réexpédier votre commande.

 

Délais de livraison MOSAICO:

Le délai total de livraison peut varier en fonction de la durée d'acheminement par La Poste. Généralement une livraison pour la France métropolitaine s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition.

Pour l'Europe il convient de prévoir un délai de 4 ou 5 jours ouvré.

 

Délais de rétractation:

Conformément à l’article 121-16 du Code de la Consommation, L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

Adresse pour retourner les produits:

MOSAICO

5 chemin des Portats

94350 Villiers sur Marne

FRANCE

Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles sont retournés dans les délais et en parfait état.

Les frais d'expédition de retour de commandes sont à la charge du client. 

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de MOSAICO par téléphone ou par mail.